Ответ на вопрос № 2120.
Вопрос
Здравствуйте! Совсем не давно приобрел у вас Портал Soho + очаг Brenta (цвет белый дуб с патиной). Сам я из города Северодвинска. Не знаю, что произошло, но очаг стал после включения (то есть включить и выключить я его могу как с пульта, так и с очага) включаться-выключаться каждые 10 секунд самостоятельно. Функции обдува, нагрева, установка времени работают. Также в комнате стоит увлажнитель воздуха, работает нормально. Не мог ли его пульт внести какие-то изменения во включение очага, так скажем, изменить кодировку включения? Если такое могло случиться, подскажите как это исправить?
Пользователь 2120, 11 февраля 2013
Ответ
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обращение в нашу компанию.
Попробуйте выключить полностью питание прибора (вытащить вилку из розетки). Проблема должна решиться.
Если проблема осталась, просим Вас обратиться к Вашему менеджеру, мы исправим проблему в нашем сервис-центре бесплатно по гарантийному талону.
С уважением, Московский Инжиниринговый центр.
Спасибо за обращение в нашу компанию.
Попробуйте выключить полностью питание прибора (вытащить вилку из розетки). Проблема должна решиться.
Если проблема осталась, просим Вас обратиться к Вашему менеджеру, мы исправим проблему в нашем сервис-центре бесплатно по гарантийному талону.
С уважением, Московский Инжиниринговый центр.